Помощь и сервисы

Если Вы по какой-то причине решили отказаться от приобретенного товара, то, в соответствии с текущим законодательством РФ в области защиты прав потребителя, можете вернуть его нам и получить ранее оплаченные за товар денежные средства обратно.

Обращаем ваше внимание на то, что возврат товара надлежащего качества производится силами и средствами клиента. Стоимость доставки товара до клиента также не возвращается. Возврат бракованного товара производится за счет интернет-магазина chefbanda.ru. Брак должен быть подтвержден менеджерами интернет-магазина.

Для это Вам нужно:

1) Распечатать и заполнить от руки заявление: заявление на обмен и возврат товара и денежных средств за товар (нажмите, чтобы скачать).

2) Сделать копию (ксерокс или фото) документа, удостоверяющего Вашу личность (например, паспорта), а именно – страниц с ФИО, адресом регистрации/проживания (в случае наличия в документе соответствующих данных), с номером и серией документа, датой выдачи документа, подписью. В российском паспорте чаще всего это первые 2 разворота (страницы 2, 3, 5).

3) Сделать копию (ксерокс или фото) товарной накладной, т.е. документа, полученного с товаром.

4) Возвращаемый товар, заявление, копию документа, удостоверяющего Вашу личность, копию накладной отнести в ближайшее отделение Почты России и отправить бандеролью 1-го класса - «с объявленной ценностью» по адресу: Россия, 123298, г. Москва, ул. Маршала Бирюзова, д. 1 корпус 1А, офис 315, получатель юр.лицо «Юнайтед Юниформс».

Если Вы будете делать отправление любой другой транспортной компанией, не Почтой России, то необходимо использовать курьерскую доставку до нашего офиса по адресу: Россия, 123298, г. Москва, ул. Маршала Бирюзова, д. 1 корпус 1А, офис 315, получатель юр.лицо «Юнайтед Юниформс» и указать контактный номер телефона 8-905-777-22-02. Доставка в офис возможна с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00.

Если Вы находитесь в Москве, то по предварительной договоренности возврат (а именно - возвращаемый товар, заявление, копию документа, удостоверяющего Вашу личность, копию накладной) может принять наш курьер. Если по каким-то причинам это невозможно, то Вы можете приехать к нам в офис по адресу ул. Маршала Бирюзова, д. 1 корпус 1А с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00 и передать возвращаемый товар и подготовленные документы нашему менеджеру лично.